Entre las demandas que plantea, destacan la necesidad de un nuevo marco normativo que proteja adecuadamente los derechos de las personas mayores respecto al acceso fácil y personal a los servicios bancarios
Redacción 3-2-2022
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP), el movimiento más representativo a nivel estatal (con 15.079 asociaciones y más de 5.746.000 afiliados) para la defensa de los derechos de las personas mayores y pensionistas ante los poderes públicos, privados y el conjunto de la sociedad, se ha reunido ya, tras haber solicitado este encuentro, con el director general del IMSERSO, Luis Alberto Barriga, con el objetivo de abordar la exclusión financiera que sufren los más de 10 millones de personas mayores y pensionistas en nuestro país.
Así, durante la reunión, la PMP ha trasladado su preocupación ante la exclusión financiera que están sufriendo las personas mayores, causada por el cierre de miles de sucursales bancarias que se está produciendo desde hace años y que ha supuesto muy serias dificultades (en miles y miles de casos, una total imposibilidad) para este colectivo en cuanto a la utilización de los cajeros automáticos y a las comunicaciones on line.
Entre las medidas que ha propuesto, destacan la necesidad de un nuevo marco normativo que proteja adecuadamente los derechos de las personas mayores respecto al acceso a los servicios bancarios; la puesta en marcha por el sector bancario de medidas responsables como la creación de un “gestor del mayor” en cada una de las oficinas bancarias, que ayude a los mayores en su interacción con el banco, así como complementar los servicios digitales con una buena atención telefónica, la instalación de dispensadores de efectivo más allá de la oficina bancaria, especialmente en la España rural, o el incremento de las competencias digitales de las personas mayores, así como la necesidad de que las soluciones que se aporten sean accesibles para las personas con discapacidad mayores, entre otros.
Por su parte, el director general del IMSERSO, Luis Alberto Barriga, quien ha manifestado estar en línea con la defensa de los derechos de las personas mayores, se ha mostrado predispuesto a ayudar en la búsqueda de instrumentos que acaben con el problema de la brecha digital y de la exclusión financiera de las personas mayores. En este sentido, ha asegurado que van a trabajar en ello.
Para la PMP, “hay que abordar este problema con urgencia al tratarse de un problema muy real y que afecta a una parte muy importante de la ciudadanía”.
En el encuentro han participado también la adjunta al director general del IMSERSO, Carmen Hernández Antolín; la jefa del Servicio de la Dirección General del IMSERSO, Mercedes Gallego, y Rubén Herranz, técnico de Estudios de la Dirección General del IMSERSO. Por parte de la PMP, han asistido su presidente, Ángel Rodríguez Castedo; la vicepresidenta de la PMP y presidenta de la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España (UDP), Inmaculada Ruiz, y el secretario general de la PMP y director de Alianzas, Relaciones Sociales e Instituciones de Fundación ONCE, Miguel Ángel Cabra de Luna.